Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- handbuch:kontoauszug [d.m.Y H:i] – [Liste der Kontoauszüge] willuhn
+++ handbuch:kontoauszug [d.m.Y H:i] – [Liste der Kontoauszüge] willuhn
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 Im Reiter "Anzeige einschränken" können verschiedene Filter-Kritieren definiert werden, um die Liste der anzuzeigenden Kontoauszüge einzuschränken.
+==== Häufige Probleme ====
+=== Im Dialog "Einstellungen für den elektronischen Kontoauszug" werden gar keine Hinweise zur Unterstützung angezeigt ===
+Das kann passieren, wenn in der Detailansicht des Kontos (Reiter "Zugangsdaten") im Feld "Kundenkennung" kein korrekter Wert hinterlegt ist. Hibiscus benötigt diese Informationen, um die korrespondierenden BPD/UPD ermitteln zu können. Insbesondere bei der Verwendung einer HBCI-Chipkarte kann es vorkommen, dass dort lediglich ein Platzhalterwert wie etwa "VERBUND-1" steht. In dem Fall: Öffne die Detailansicht der Kartenleser-Konfiguration via "Bank-Zugänge" und klicke dort auf den Button "Bankdaten ändern". Dort wird die Kundenkennung der Karte angezeigt. Übernimm diesen Wert in die Detailansicht des Kontos.

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