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support:list:tan-verfahren

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support:list:tan-verfahren [d.m.Y H:i] – [chipTAN QR] willuhnsupport:list:tan-verfahren [d.m.Y H:i] (aktuell) willuhn
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 ===== TAN-Verfahren wechseln ===== ===== TAN-Verfahren wechseln =====
  
-Unter Umständen kann es vorkommen, dass die Bank das TAN-Verfahren im Zuge einer System-Umstellung ändert oder der User ein anderes TAN-Verfahren wählen kann/muss. In Hibiscus existieren mehrere Möglichkeiten, diesen Wechsel durchzuführen. Führe zunächst den ersten Schritt durch. Wenn dieser genügte, um erfolgreich auf das neue TAN-Verfahren zu wechseln, dann kannst du an dieser Stelle abbrechen. Falls es nicht funktionierte, versuche den nächsten Schritt.+Unter Umständen kann es vorkommen, dass die Bank das TAN-Verfahren im Zuge einer System-Umstellung ändert (oft erscheint dann die Fehlermeldung "Gerätebezeichnung ist unbekannt" von der Bank) oder der User ein anderes TAN-Verfahren wählen kann/muss oder aber ein anderes Endgerät für die Zustellung der TANs verwendet werden soll. In Hibiscus existieren mehrere Möglichkeiten, diesen Wechsel durchzuführen. Führe zunächst den ersten Schritt durch. Wenn dieser genügte, um erfolgreich auf das neue TAN-Verfahren bzw. das neue TAN-Medium zu wechseln, dann kannst du an dieser Stelle abbrechen. Falls es nicht funktionierte, versuche den nächsten Schritt.
  
-  - Wechsel des Verfahrens in der bestehenden PIN/TAN-Konfiguration: Falls die Bank mehrere TAN-Verfahren anbietet, dann zeigt Hibiscus den oben bereits erwähnten Auswahldialog an. Insofern der User das TAN-Verfahren nicht als automatische Vorauswahl gespeichert hat, muss nichts unternommen werden. Bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls wird Hibiscus den Auswahl-Dialog wieder anzeigen. Hier kann jetzt einfach das neue TAN-Verfahren gewählt werden. Wurde das Verfahren jedoch als Vorauswahl gespeichert, kann diese in der Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration wieder aufgehoben werden. Klicke hierzu links im Menü auf "Bank-Zugänge" und öffne die gewünschte PIN/TAN-Konfiguration durch Doppelklick auf den entsprechenden Eintrag in der Baumansicht unterhalb des Absatzes "PIN/TAN". Klicke anschließend auf den oben genannten Button "TAN-Verfahren zurücksetzen", um die Vorauswahl aufzuheben. Beim nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall erscheint dann wieder der Auswahl-Dialog. Sollte der Button deaktiviert und somit nicht anklickbar sein, wurde nie eine Vorauswahl gespeichert. Hier hilft i.d.R. nur noch Möglichkeit 2 oder 3+  - Klicke links im Menü auf "Bank-Zugänge" und öffne die gewünschte PIN/TAN-Konfiguration durch Doppelklick auf den entsprechenden Eintrag in der Baumansicht unterhalb des Absatzes "PIN/TAN". Klicke anschließend auf den Button "Synchronisieren". Hierbei werden die Parameter der TAN-Verfahren neu von der Bank übertragen. Hibiscus zeigt hierbei ggf. Auswahldialoge für TAN-Verfahren und/oder TAN-Medium erneut an (falls die Bank mehrere anbietet, andernfalls wählt Hibiscus das einzige von der Bank übertragene Verfahren/Mdium automatisch). Wenn das nicht geholfen hat, versuche den nächsten Schritt. 
-  - Falls das gewünschte TAN-Verfahren nicht in dem Auswahldialog erscheint, kann es sein, dass die Bank-Parameter-Daten (BPD) nicht aktuell genug sind. Öffne die Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge->PIN/TAN->Doppelklick auf die PIN/TAN-Konfiguration", klicke dort auf "BPD/UPD". Klicke anschließend in dem sich öffnenden Fenster auf "BPD löschen". Beim nächsten Kontakt mit der Bank werden die BPD automatisch erneut abgerufen. Dann sollte auch das gewünschte TAN-Verfahren verfügbar sein. Hilft das nicht, bleibt nur nur Möglichkeit 3.+  - Falls die Bank mehrere TAN-Verfahren (z.Bsp. smsTAN, ChipTAN, App-TAN) anbietet, dann zeigt Hibiscus immer einen Auswahldialog an, insofern der User das TAN-Verfahren nicht mit der Option "Auswahl speichern" gespeichert hat. Bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls wird Hibiscus den Auswahl-Dialog wieder anzeigen. Hier kann jetzt einfach das neue TAN-Verfahren gewählt werden. Wurde das Verfahren jedoch als Vorauswahl gespeichert, kann diese in der Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration wieder aufgehoben werden. Klicke hierzu links im Menü auf "Bank-Zugänge" und öffne die gewünschte PIN/TAN-Konfiguration durch Doppelklick auf den entsprechenden Eintrag in der Baumansicht unterhalb des Absatzes "PIN/TAN". Klicke anschließend auf den Button "TAN-Verfahren zurücksetzen", um die Vorauswahl aufzuheben. Beim nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall erscheint dann wieder der Auswahl-Dialog. Sollte der Button deaktiviert und somit nicht anklickbar sein, wurde nie eine Vorauswahl gespeichert. Verwende in dem Fall den nächsten Schritt
 +  - Falls das gewünschte TAN-Verfahren nicht in dem Auswahldialog erscheint, kann es sein, dass die Bank-Parameter-Daten (BPD) nicht aktuell genug sind. Öffne die Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge->PIN/TAN->Doppelklick auf die PIN/TAN-Konfiguration", klicke dort auf "BPD/UPD". Klicke anschließend in dem sich öffnenden Fenster auf "BPD löschen". Beim nächsten Kontakt mit der Bank werden die BPD automatisch erneut abgerufen. Dann sollte auch das gewünschte TAN-Verfahren verfügbar sein. Hilft das nicht, bleibt nur noch die Neuanlege des Bankzugangs.
   - Falls der Wechsel des TAN-Verfahrens nicht anderweitig gelingt, kann die PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge->PIN/TAN->Rechtsklick auf die PIN/TAN-Konfiguration->Löschen" gelöscht und anschließend neu angelegt werden. Die vorhandenen Konten, Umsätze und Aufträge gehen hierbei nicht verloren. Spätestens bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls sollte entweder wieder der Auswahldialog erscheinen (falls die Bank mehrere Verfahren anbietet) oder Hibiscus wählt automatisch das neue TAN-Verfahren (falls die Bank nur eines anbietet).   - Falls der Wechsel des TAN-Verfahrens nicht anderweitig gelingt, kann die PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge->PIN/TAN->Rechtsklick auf die PIN/TAN-Konfiguration->Löschen" gelöscht und anschließend neu angelegt werden. Die vorhandenen Konten, Umsätze und Aufträge gehen hierbei nicht verloren. Spätestens bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls sollte entweder wieder der Auswahldialog erscheinen (falls die Bank mehrere Verfahren anbietet) oder Hibiscus wählt automatisch das neue TAN-Verfahren (falls die Bank nur eines anbietet).
  
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 Auch "indiziertes TAN-Verfahren" genannt. Der Benutzer kann nicht mehr eine beliebige unbenutzte TAN eingeben. Stattdessen sind die TANs durchnummeriert. Bei Ausführung eines TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls gibt die Bank die Nummer der einzugebenden TAN vor. Auch "indiziertes TAN-Verfahren" genannt. Der Benutzer kann nicht mehr eine beliebige unbenutzte TAN eingeben. Stattdessen sind die TANs durchnummeriert. Bei Ausführung eines TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls gibt die Bank die Nummer der einzugebenden TAN vor.
  
-Das Verfahren ist spätestens seit PSD2 nicht mehr zulässig. Bei einigen Banken existieren u.U. aber noch aktive iTAN-Listen, die z.Bsp. benötigt werden, um ein anderes TAN-Verfahren damit aktivieren zu können.+Das Verfahren ist spätestens seit PSD2 für Zahlkonten nicht mehr zulässig. Bei einigen Banken existieren u.U. aber noch aktive iTAN-Listen, die z.Bsp. benötigt werden, um ein anderes TAN-Verfahren damit aktivieren zu können oder um andere Konten, wie z.B. Sparkonten, zu bebuchen.
  
  
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 ===== pushTAN / appTAN / BestSign ===== ===== pushTAN / appTAN / BestSign =====
  
-Ist technisch eigentlich identisch zu smsTAN. Lediglich mit dem Unterschied, dass die TAN nicht per SMS sondern über eine Smartphone-App übertragen wird. Aus Sicht von Hibiscus sind die Verfahren jedoch identisch. Ggf. ist jedoch die Eingabe einer Medienbezeichnung nötig, wie das z.Bsp. auch bei "chipTAN" erforderlich ist. Falls von Hibiscus ein entsprechender Dialog zur Eingabe einer Medienbezeichnung angezeigt wird, dann kannst du dort mal "pushtan" eingeben. Siehe hierzu auch http://www.onlinebanking-forum.de/forum/topic.php?p=113490#real113490+Ist technisch eigentlich identisch zu smsTAN. Lediglich mit dem Unterschied, dass die TAN nicht per SMS sondern über eine Smartphone-App übertragen wird. Aus Sicht von Hibiscus sind die Verfahren jedoch identisch. Ggf. ist jedoch die Eingabe einer Medienbezeichnung nötig, wie das z.Bsp. auch bei [[support:list:tan-verfahren#smstan_mit_abfrage_der_rufnummer_medienbezeichung|smsTAN mit Abfrage der Rufnummer]] erforderlich ist. Falls von Hibiscus ein entsprechender Dialog zur Eingabe einer Medienbezeichnung angezeigt wird, dann kannst du dort mal "pushtan" eingeben. Siehe hierzu auch https://homebanking-hilfe.de/forum/topic.php?p=113490#real113490
  
-Ausnahme Postbank:  +===== pushTAN 2.0 / Direktfreigabe ===== 
-"BestSign" ist lediglich der Eigenname der appTAN-Variante der PostbankBei der Abfrage der Bezeichnung des TAN-Mediums muss ein „SO:“ vorangestellt werden. Also „SO:<Bezeichnung>“ (siehe auch https://www.postbank.de/firmenkunden/fk_infocenter_bestsign_software.html bzw. in der [[support:list:banken:misc:pintan#postbankpin_tan|Bankenliste]])+ 
 +Das ist das neueste PushTAN-Verfahren, bei dem gar keine TAN mehr eingegeben werden muss. Stattdessen wird der Auftrag direkt in der App freigegeben (i.d.R. ist der Vorgang in der App durch Biometrie oder eine PIN abgesichert). Es wird keine TAN mehr angezeigt. In der Banking-Anwendung muss anschließend nur noch bestätigt werden, dass die Freigabe in der App erfolgte. 
 + 
 +Hibiscus unterstützt diese Variante im aktuellen Release 2.10.5 noch nicht (allerdings im [[support:faq#nightly-builds_nutzen|Nightly-Build]] ab 22.12.2023)
 + 
 +Falls noch nicht das aktualle Nightly-Build mit PushTAN 2.0-Support verwendet wird, ist übergangsweise folgendes möglich: 
 + 
 +  * Jede mir bekannte Bank bietet per FinTS mehrere TAN-Verfahren an. Und hier ist bei den PushTAN-Varianten immer auch eine Variante dabei, bei der die Freigabe wie gehabt mit einer TAN erfolgen kann. Bei manchen Banken ist es auch so, dass die TAN-lose Variante nur funktioniert, wenn man keine Banking-Anwendung verwendet sondern die Webseite der Bank. Öffne den PIN/TAN-Bankzugang in Hibiscus und klicke dort auf "Synchronisieren". Hierbei ruft Hibiscus die verfügbaren TAN-Verfahren neu von der Bank ab und bietet sie zur Auswahl an. Dort sollte neben PushTAN mit Direktfreigabe auch eine Variante ohne Direktfreigabe angezeigt werden. Wähle diese Variante aus. Die App erkennt das anschließend und erzeugt dann auch wieder TANs, die in Hibiscus eingegeben werden können. 
 +  * Selbst wenn o.g. nicht funktionieren sollte, klappt es bei den meisten Banken, dass man in Hibiscus eine beliebige TAN eingegeben kann. Also z.B. 00000. Da die Freigabe bereits in der App erfolgte, spielt es keine Rolle mehr, was Hibiscus anschließend als TAN an die Bank sendet.
  
 ===== chipTAN ===== ===== chipTAN =====
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 {{:support:list:chiptan-usb-01.png?nolink|}} {{:support:list:chiptan-usb-01.png?nolink|}}
  
-Fall die Bank "chipTAN USB" nicht explizit unterstützt, dann wähle das korrespondierende optische chipTAN-Verfahren. Hibiscus wird auch in diesem Fall prüfen, ob ein Kartenleser angeschlossen ist und bei Vorhandensein eines solchen fragen, ob dieser für die Übertragung per USB verwendet werden soll.+Falls die Bank "chipTAN USB" nicht explizit unterstützt, dann wähle das korrespondierende optische chipTAN-Verfahren. Hibiscus wird auch in diesem Fall prüfen, ob ein Kartenleser angeschlossen ist und bei Vorhandensein eines solchen fragen, ob dieser für die Übertragung per USB verwendet werden soll.
  
 Beim ersten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall prüft Hibiscus automatisch, ob ein PC/SC-Kartenleser an den Computer angeschlossen ist (nicht vergessen, die Chipkarte einzulegen - sonst wird der Kartenleser u.U. nicht gefunden). Wenn das der Fall ist, wird folgender Dialog angezeigt, mit dem der Benutzer festlegen kann, ob er den Kartenleser für die Übertragung der TAN per USB nutzen möchte. Wird die Frage verneint, dann verwendet Hibiscus weiterhin chipTAN optisch. Beim ersten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall prüft Hibiscus automatisch, ob ein PC/SC-Kartenleser an den Computer angeschlossen ist (nicht vergessen, die Chipkarte einzulegen - sonst wird der Kartenleser u.U. nicht gefunden). Wenn das der Fall ist, wird folgender Dialog angezeigt, mit dem der Benutzer festlegen kann, ob er den Kartenleser für die Übertragung der TAN per USB nutzen möchte. Wird die Frage verneint, dann verwendet Hibiscus weiterhin chipTAN optisch.
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 Bei chipTAN USB wird die TAN im Eingabefeld grundsätzlich nicht gegen Sternchen ersetzt. Das ist notwendig, um die korrekte Übertragung der TAN vom Kartenleser zu Hibiscus prüfen zu können. Vergleiche die in Hibiscus angezeigte TAN mit der auf dem Display des Kartenlesers. Bei chipTAN USB wird die TAN im Eingabefeld grundsätzlich nicht gegen Sternchen ersetzt. Das ist notwendig, um die korrekte Übertragung der TAN vom Kartenleser zu Hibiscus prüfen zu können. Vergleiche die in Hibiscus angezeigte TAN mit der auf dem Display des Kartenlesers.
  
-Bei genossenschaftlichen Banken am Rechenzentrum Fiducia & GAD IT AG muss bankseitig das TAN-Verfahren auf Sm@rtTAN optic (HHD1.4eingestellt sein.+Bei genossenschaftlichen Banken am Rechenzentrum Atruvia AG muss in Hibiscus HHD1.4 eingestellt sein.
  
 {{:support:list:chiptan-usb-04.png?direct&500|}} {{:support:list:chiptan-usb-04.png?direct&500|}}


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