Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- support:list:tan-verfahren [d.m.Y H:i] – [chipTAN-USB] willuhn
+++ support:list:tan-verfahren [d.m.Y H:i] – [TAN-Verfahren wechseln] willuhn
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 ===== TAN-Verfahren wechseln =====
-Unter Umständen kann es vorkommen, dass die Bank das TAN-Verfahren im Zuge einer System-Umstellung ändert oder der User ein anderes TAN-Verfahren wählen kann/muss. In Hibiscus existieren mehrere Möglichkeiten, diesen Wechsel durchzuführen. Führe zunächst den ersten Schritt durch. Wenn dieser genügte, um erfolgreich auf das neue TAN-Verfahren zu wechseln, dann kannst du an dieser Stelle abbrechen. Falls es nicht funktionierte, versuche den nächsten Schritt.
+Unter Umständen kann es vorkommen, dass die Bank das TAN-Verfahren im Zuge einer System-Umstellung ändert oder der User ein anderes TAN-Verfahren wählen kann/muss oder aber ein anderes Endgerät für die Zustellung der TANs verwendet werden soll. In Hibiscus existieren mehrere Möglichkeiten, diesen Wechsel durchzuführen. Führe zunächst den ersten Schritt durch. Wenn dieser genügte, um erfolgreich auf das neue TAN-Verfahren bzw. das neue TAN-Medium zu wechseln, dann kannst du an dieser Stelle abbrechen. Falls es nicht funktionierte, versuche den nächsten Schritt.
-  - Wechsel des Verfahrens in der bestehenden PIN/TAN-Konfiguration: Falls die Bank mehrere TAN-Verfahren anbietet, dann zeigt Hibiscus den oben bereits erwähnten Auswahldialog an. Insofern der User das TAN-Verfahren nicht als automatische Vorauswahl gespeichert hat, muss nichts unternommen werden. Bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls wird Hibiscus den Auswahl-Dialog wieder anzeigen. Hier kann jetzt einfach das neue TAN-Verfahren gewählt werden. Wurde das Verfahren jedoch als Vorauswahl gespeichert, kann diese in der Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration wieder aufgehoben werden. Klicke hierzu links im Menü auf "Bank-Zugänge" und öffne die gewünschte PIN/TAN-Konfiguration durch Doppelklick auf den entsprechenden Eintrag in der Baumansicht unterhalb des Absatzes "PIN/TAN". Klicke anschließend auf den oben genannten Button "TAN-Verfahren zurücksetzen", um die Vorauswahl aufzuheben. Beim nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall erscheint dann wieder der Auswahl-Dialog. Sollte der Button deaktiviert und somit nicht anklickbar sein, wurde nie eine Vorauswahl gespeichert. Hier hilft i.d.R. nur noch Möglichkeit 2 oder 3.
+  - Klicke links im Menü auf "Bank-Zugänge" und öffne die gewünschte PIN/TAN-Konfiguration durch Doppelklick auf den entsprechenden Eintrag in der Baumansicht unterhalb des Absatzes "PIN/TAN". Klicke anschließend auf den Button "Synchronisieren". Der Button existiert seit Hibiscus 2.8.19. Führe ggf. ein [[support:update|Update]] durch. Hierbei werden die Parameter der TAN-Verfahren neu von der Bank übertragen. Hibiscus zeigt hierbei ggf. die Auswahldialoge für TAN-Verfahren und/oder TAN-Medium erneut an. Wenn das nicht geholfen hat, versuche den nächsten Schritt.
-  - Falls das gewünschte TAN-Verfahren nicht in dem Auswahldialog erscheint, kann es sein, dass die Bank-Parameter-Daten (BPD) nicht aktuell genug sind. Öffne die Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge->PIN/TAN->Doppelklick auf die PIN/TAN-Konfiguration", klicke dort auf "BPD/UPD". Klicke anschließend in dem sich öffnenden Fenster auf "BPD löschen". Beim nächsten Kontakt mit der Bank werden die BPD automatisch erneut abgerufen. Dann sollte auch das gewünschte TAN-Verfahren verfügbar sein. Hilft das nicht, bleibt nur nur Möglichkeit 3.
+  - Falls die Bank mehrere TAN-Verfahren (z.Bsp. smsTAN, ChipTAN, App-TAN) anbietet, dann zeigt Hibiscus immer einen Auswahldialog an, insofern der User das TAN-Verfahren nicht mit der Option "Auswahl speichern" gespeichert hat. Bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls wird Hibiscus den Auswahl-Dialog wieder anzeigen. Hier kann jetzt einfach das neue TAN-Verfahren gewählt werden. Wurde das Verfahren jedoch als Vorauswahl gespeichert, kann diese in der Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration wieder aufgehoben werden. Klicke hierzu links im Menü auf "Bank-Zugänge" und öffne die gewünschte PIN/TAN-Konfiguration durch Doppelklick auf den entsprechenden Eintrag in der Baumansicht unterhalb des Absatzes "PIN/TAN". Klicke anschließend auf den Button "TAN-Verfahren zurücksetzen", um die Vorauswahl aufzuheben. Beim nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfall erscheint dann wieder der Auswahl-Dialog. Sollte der Button deaktiviert und somit nicht anklickbar sein, wurde nie eine Vorauswahl gespeichert. Verwende in dem Fall den nächsten Schritt.
+  - Falls das gewünschte TAN-Verfahren nicht in dem Auswahldialog erscheint, kann es sein, dass die Bank-Parameter-Daten (BPD) nicht aktuell genug sind. Öffne die Detailansicht der PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge->PIN/TAN->Doppelklick auf die PIN/TAN-Konfiguration", klicke dort auf "BPD/UPD". Klicke anschließend in dem sich öffnenden Fenster auf "BPD löschen". Beim nächsten Kontakt mit der Bank werden die BPD automatisch erneut abgerufen. Dann sollte auch das gewünschte TAN-Verfahren verfügbar sein. Hilft das nicht, bleibt nur noch die Neuanlege des Bankzugangs.
   - Falls der Wechsel des TAN-Verfahrens nicht anderweitig gelingt, kann die PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge->PIN/TAN->Rechtsklick auf die PIN/TAN-Konfiguration->Löschen" gelöscht und anschließend neu angelegt werden. Die vorhandenen Konten, Umsätze und Aufträge gehen hierbei nicht verloren. Spätestens bei der Ausführung des nächsten TAN-pflichtigen Geschäftsvorfalls sollte entweder wieder der Auswahldialog erscheinen (falls die Bank mehrere Verfahren anbietet) oder Hibiscus wählt automatisch das neue TAN-Verfahren (falls die Bank nur eines anbietet).
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 ==== Sm@rtTAN photo ====
-Sm@rtTAN photo wird unterstützt seit min. Hibiscus 2.6.19 und bezeichnet das Verfahren der Banken am Rechenzentrum Fiducia & GAD IT AG (Genobanken).
+Bezeichnet das Verfahren der Banken am Rechenzentrum Fiducia & GAD IT AG (Genobanken).
 Hibiscus zeigt hierbei einen farbigen[[https://de.wikipedia.org/wiki/QR-Code|QR-Code]] an, der mit einem QR-tauglichen TAN-Generator vom Bildschirm gescannt werden muss. Die Übertragung läuft hierbei schneller und zuverlässiger als bei ChipTAN optisch (Flicker-Code). Eine App wird nicht unterstützt, der Leser ist nicht kompatibel zum chipTAN QR-Leser und stammt von Vasco.
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 ==== chipTAN QR ====
-chipTAN QR wird unterstützt ab Hibiscus 2.8.9.
+chipTAN QR wird unterstützt seit Hibiscus 2.8.9.
 Hibiscus zeigt hierbei einen schwarz-weißen [[https://de.wikipedia.org/wiki/QR-Code|QR-Code]] an, der mit einem QR-tauglichen TAN-Generator vom Bildschirm gescannt werden muss. Die Übertragung läuft hierbei schneller und zuverlässiger als bei ChipTAN optisch (Flicker-Code).

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