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support:fehlermelden [d.m.Y H:i]
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willuhn
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 **1.** Prüfe die Jameica-Log-Datei auf Fehlermeldungen:​ **1.** Prüfe die Jameica-Log-Datei auf Fehlermeldungen:​
-Öffne hierzu ​die Log-Datei "jameica.log" in einem Texteditor deiner Wahl und suche nach Zeilen, die den Text "​ERROR"​ enthalten. Du findest die Datei im [[support:​backup#​benutzerverzeichnis|Jameica-Benutzerverzeichnis]]+ 
 +Klicke unten rechts in der Statusleiste des Programms auf die beiden schwarzen Dreiecke, um die System-Meldungen einzublenden. 
 + 
 +{{:​support:​syslog-01.png?​nolink|}} 
 + 
 +Klicke doppelt auf eine Zeile der System-Meldungen,​ um deren Details anzuzeigen. Du hast dort auch die Möglichkeit,​ den Fehlertext in die Zwischenablage zu kopieren. 
 + 
 +Wenn du die gesamte ​Log-Datei ​abspeichern möchtest, dann klicke auf das "Speichern"-Symbol links neben dem Button zum Schließen der System-Meldungen. 
 + 
 +{{:​support:​syslog-02.png?​nolink|}} 
 + 
 + 
 +Alternativ kannst du die Log-Datei auch in einem Texteditor deiner Wahl öffnen. Suche dort nach Zeilen, die den Text "​ERROR"​ enthalten. Du findest die Datei im [[support:​backup#​benutzerverzeichnis|Jameica-Benutzerverzeichnis]] 
  
 **2.** Konsultiere folgende Seiten: **2.** Konsultiere folgende Seiten:
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 ^ Problem ​                            ^ Mögliche Hilfeseite ^ ^ Problem ​                            ^ Mögliche Hilfeseite ^
 | Hibiscus ist ggf. nicht richtig installiert | [[handbuch:​sonstiges:​install|Installationsanleitung]] | | Hibiscus ist ggf. nicht richtig installiert | [[handbuch:​sonstiges:​install|Installationsanleitung]] |
-| Eventuell handelt es sich um ein bekanntes Problem | [[support:​faq|FAQ-Seite]],​ [[http://www.willuhn.de/blog/index.php?/​categories/​1-jameicahibiscus|Blog]], [[https://​www.willuhn.de/​bugzilla/|Bugzilla]] |+| Eventuell handelt es sich um ein bekanntes Problem | [[support:​faq|FAQ-Seite]],​ [[https://homebanking-hilfe.de/forum/index.php?f=33|Forum]], [[http://​www.willuhn.de/​blog/index.php?/​categories/​1-jameicahibiscus|Blog]] |
 | Der Zugang zur Bank ist nicht korrekt konfiguriert | [[support:​list:​banken|Liste der getesteten Banken]] | | Der Zugang zur Bank ist nicht korrekt konfiguriert | [[support:​list:​banken|Liste der getesteten Banken]] |
 | Der Chipkartenleser funktioniert nicht | [[support:​list:​kartenleser|Liste der getesteten Kartenleser]] | | Der Chipkartenleser funktioniert nicht | [[support:​list:​kartenleser|Liste der getesteten Kartenleser]] |
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 **4.** Führe ein Update auf das aktuelle [[support:​faq#​nightly-builds_nutzen|Nightly-Build]] durch. Eventuell wurde der Fehler hier bereits behoben. **4.** Führe ein Update auf das aktuelle [[support:​faq#​nightly-builds_nutzen|Nightly-Build]] durch. Eventuell wurde der Fehler hier bereits behoben.
  
-**5.** Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, dann prüfe ​bitte im [[https://www.willuhn.de/bugzilla/query.cgi|Bugzilla-System]], ob der Fehler bereits bekannt und ggf. schon behoben wurde oder ein Workaround existiert.+**5.** Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, dann schau bitte im [[https://homebanking-hilfe.de/forum/index.php?f=33|Forum]], ob der Fehler bereits bekannt und ggf. schon behoben wurde oder ein Workaround existiert.
  
 **6.** Sollte das Problem immer noch bestehen, kannst du dich auch direkt per Mail an den Autor wenden. Schreibe hierzu an [[hibiscus@willuhn.de]]. Beachte hierbei jedoch bitte folgende Hinweise: **6.** Sollte das Problem immer noch bestehen, kannst du dich auch direkt per Mail an den Autor wenden. Schreibe hierzu an [[hibiscus@willuhn.de]]. Beachte hierbei jedoch bitte folgende Hinweise:


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support/fehlermelden.1385980286.txt.gz · Zuletzt geändert: d.m.Y H:i von willuhn