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 **1.** Prüfe die Jameica-Log-Datei auf Fehlermeldungen: **1.** Prüfe die Jameica-Log-Datei auf Fehlermeldungen:
-Öffne hierzu die Log-Datei "jameica.log" in einem Texteditor deiner Wahl und suche nach Zeilen, die den Text "ERROR" enthalten. Du findest die Datei im [[support:backup#benutzerverzeichnis|Jameica-Benutzerverzeichnis]]+ 
 +Klicke unten rechts in der Statusleiste des Programms auf die beiden schwarzen Dreiecke, um die System-Meldungen einzublenden. 
 + 
 +{{:support:syslog-01.png?nolink|}} 
 + 
 +Klicke doppelt auf eine Zeile der System-Meldungen, um deren Details anzuzeigen. Du hast dort auch die Möglichkeit, den Fehlertext in die Zwischenablage zu kopieren. 
 + 
 +Wenn du die gesamte Log-Datei abspeichern möchtest, dann klicke auf das "Speichern"-Symbol links neben dem Button zum Schließen der System-Meldungen. 
 + 
 +{{:support:syslog-02.png?nolink|}} 
 + 
 + 
 +Alternativ kannst du die Log-Datei auch in einem Texteditor deiner Wahl öffnen. Suche dort nach Zeilen, die den Text "ERROR" enthalten. Du findest die Datei im [[support:backup#benutzerverzeichnis|Jameica-Benutzerverzeichnis]] 
  
 **2.** Konsultiere folgende Seiten: **2.** Konsultiere folgende Seiten:
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 ^ Problem                             ^ Mögliche Hilfeseite ^ ^ Problem                             ^ Mögliche Hilfeseite ^
 | Hibiscus ist ggf. nicht richtig installiert | [[handbuch:sonstiges:install|Installationsanleitung]] | | Hibiscus ist ggf. nicht richtig installiert | [[handbuch:sonstiges:install|Installationsanleitung]] |
-| Eventuell handelt es sich um ein bekanntes Problem | [[support:faq|FAQ-Seite]], [[http://www.willuhn.de/blog/index.php?/categories/1-jameicahibiscus|Blog]], [[https://www.willuhn.de/bugzilla/|Bugzilla]] |+| Eventuell handelt es sich um ein bekanntes Problem | [[support:faq|FAQ-Seite]], [[https://homebanking-hilfe.de/forum/index.php?f=33|Forum]], [[http://www.willuhn.de/blog/index.php?/categories/1-jameicahibiscus|Blog]] |
 | Der Zugang zur Bank ist nicht korrekt konfiguriert | [[support:list:banken|Liste der getesteten Banken]] | | Der Zugang zur Bank ist nicht korrekt konfiguriert | [[support:list:banken|Liste der getesteten Banken]] |
 | Der Chipkartenleser funktioniert nicht | [[support:list:kartenleser|Liste der getesteten Kartenleser]] | | Der Chipkartenleser funktioniert nicht | [[support:list:kartenleser|Liste der getesteten Kartenleser]] |


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support/fehlermelden.txt · Zuletzt geändert: d.m.Y H:i von willuhn