Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- support:faq [d.m.Y H:i] – [Konto mit mehr als 10-stelliger Kontonummer lässt sich nicht anlegen] willuhn
+++ support:faq [d.m.Y H:i] – [BPD aktualisieren] willuhn
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 Sowohl die BPD als auch die UPD besitzen jeweils eine Versionsnummer. Bei der Kommunikation mit der Bank sendet Hibiscus die vorliegende Versionsnummer an die Bank. Stellt diese fest, dass die Daten veraltet sind, sendet sie aktualisierte BPD/UPD, die von Hibiscus automatisch übernommen werden.
-Unter Umständen kann es jedoch vorkommen, dass diese Aktualisierung nicht oder nicht rechtzeitig stattfindet (manche Banken erhöhen die Versionsnummern nicht korrekt). Die BPD können daher auch manuell erneut abgerufen werden. Öffne hierzu die Detail-Ansicht des Bank-Zugangs unter "Bank-Zugänge->Doppelklick auf den jeweiligen Bank-Zugang". Klicke dort auf den Button "BPD/UPD" und anschließend auf "BPD löschen". Schließe das Fenster und klicke dann auf "Konfiguration testen". Hierbei werden die BPD neu von der Bank abgerufen. Wenn auch das nicht hilft, kann es nötig sein, den Bankzugang zu löschen und anschließend neu anzulegen. Die Konten und Umsätze gehen hierbei nicht verloren.
+Unter Umständen kann es jedoch vorkommen, dass diese Aktualisierung nicht oder nicht rechtzeitig stattfindet (manche Banken erhöhen die Versionsnummern nicht korrekt). Die BPD können daher auch manuell erneut abgerufen werden. Öffne hierzu die Detail-Ansicht des Bank-Zugangs unter "Bank-Zugänge->Doppelklick auf den jeweiligen Bank-Zugang". Klicke dort auf den Button "BPD/UPD" und anschließend auf "BPD löschen". Schließe das Fenster und klicke dann auf "Konfiguration testen". Hierbei werden die BPD neu von der Bank abgerufen. Klicke bei der anschließende Frage, ob die Konten neu angelegt werden sollen, auf "Nein". Wenn das nicht hilft, kann es nötig sein, den Bankzugang zu löschen und anschließend neu anzulegen. Die Konten und Umsätze gehen hierbei nicht verloren.
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 Die häufigsten Fehlerursachen:
-  * Sie haben in Hibiscus die Adresse des regulären Internet-Banking-Angebots (via Webbrowser) Ihrer Bank angegeben, in der PIN/TAN-Konfiguration von Hibiscus also einfach die URL verwendet, die Sie auch sonst im Browser benutzen. Der Zugang über den Browser (Webbanking-PIN/TAN) und über Hibiscus (HBCI-PIN/TAN) sind jedoch zwei völlig verschiedene Zugangswege zur Bank, die nur eines gemeinsam haben: Die Eingabe von PIN und TANs. Wenn Sie also bisher ihre Bankgeschäfte online im Webbrowser gemacht haben, dann versuchen Sie nicht, diese HTTPS-URL auch für Hibiscus verwenden zu wollen - es wird mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit fehlschlagen. Stattdessen: Besuchen Sie die Seite [[http://www.hbci-zka.de/institute/institut_auswahl.htm]], geben Sie die BLZ Ihrer Bank ein und prüfen Sie, ob PIN/TAN überhaupt unterstützt wird. Falls ja, dann verwenden Sie bitte die dort angegebene "PIN/TAN URL" (bei Sparkassen z.Bsp. meist "hbci.finanzit.com/cgi/hbcipt.cgi") in Hibiscus. Stellen Sie ausserdem sicher, dass Sie bei Ihrer Bank tatsächlich für HBCI-PIN/TAN und nicht nur für Webbanking-PIN/TAN freigeschaltet sind. Falls Ihnen die Eingabe-Felder für Benutzerkennung und Kundenkennung beim Anlegen der PIN/TAN-Konfiguration in Hibiscus spanisch vorkommen, ist dies ein deutliches Zeichen für einen fehlenden Zugang. ;)
+  * Du hast in Hibiscus die Adresse des regulären Internet-Banking-Angebots (via Webbrowser) der Bank angegeben, in der PIN/TAN-Konfiguration von Hibiscus also einfach die URL verwendet, die du auch sonst im Browser benutzt. Der Zugang über den Browser (Webbanking-PIN/TAN) und über Hibiscus (FinTS-PIN/TAN) sind jedoch zwei völlig verschiedene Zugangswege zur Bank, die nur eines gemeinsam haben: Die Eingabe von PIN und TANs. Wenn du also bisher die Bankgeschäfte online im Webbrowser gemacht haben, dann versuche nicht, diese HTTPS-URL auch für Hibiscus verwenden zu wollen - es wird mit Sicherheit fehlschlagen. Stattdessen: Lege einen neuen PIN/TAN-Bankzugang in Hibiscus an. Nach der Eingabe der BLZ trägt Hibiscus automatisch die korrekte Server-Adresse in das Eingabefeld ein. In aller Regel ist diese Adresse korrekt und muss nicht geändert werden
-  * Sie benutzen die falsche HBCI-Version. Prüfen Sie unter [[http://www.hbci-zka.de/institute/institut_auswahl.htm]] welche HBCI-Version von Ihrer Bank tatsächlich unterstützt wird. Öffnen Sie die Hibiscus-Einstellungen über "Plugins>Hibiscus>Einstellungen". Klicken Sie in der Liste der Sicherheitsmedien doppelt auf "PIN/TAN". Sie sehen eine Liste mit vorhandenen Konfigurationen. Öffnen Sie die von Ihnen angelegte Konfiguration durch Doppelklick und passen Sie die HBCI-Version an. Testen Sie auf jeden Fall die Version "HBCI+". Hintergrund: Das PIN/TAN-Verfahren sollte ursprünglich erst mit HBCI 3.0 (FinTS) eingeführt werden. Viele Banken haben die Unterstützung hierfür jedoch bereits in HBCI 2.2 integriert. Zur besseren Unterscheidung der beiden Versionen "HBCI 2.2 ohne PIN/TAN" und "HBCI 2.2 mit PIN/TAN" nennt man letzteres "HBCI+". Viele Banken bezeichnen sie jedoch dennoch als "HBCI 2.2". Sollten Sie sich nicht sicher sein, können Sie auch alle vorhandenen HBCI-Versionen durchprobieren, indem Sie nach jeder Auswahl den Button "Konfiguration testen" betätigen und prüfen, ob der Test fehlerfrei beendet wird.
+  * Stelle sicher, dass bei der Bank tatsächlich HBCI-PIN/TAN freigeschaltet ist. Falls dir die Eingabe-Felder für Benutzerkennung und Kundenkennung beim Anlegen eines neuen Bankzugangs in Hibiscus spanisch vorkommen, ist dies ein deutliches Zeichen für einen fehlenden Zugang. ;)
+  * Du benutzt die falsche HBCI-Version. In aller Regel wird "FinTS 3.0" verwendet.
 ==== [PIN/TAN] Hibiscus akzeptiert meine PIN nicht. Sie besitzt mehr als 6 Stellen ====
-Die HBCI-Version 2.2 und HBCI+ akzeptieren nur maximal 6-stellige PINs. Falls die PIN also mehr als 6 Ziffern besitzt, funktioniert dies nur bei Verwendung der HBCI-Version "FinTS3".
+Die HBCI-Version 2.2 und HBCI+ akzeptieren nur maximal 6-stellige PINs. Falls die PIN also mehr als 6 Ziffern besitzt, funktioniert dies nur bei Verwendung der HBCI-Version "FinTS 3.0".
 ==== [PIN/TAN] chipTAN/smartTAN: Der Flicker-Code ist nicht lesbar ====

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